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Fehlerbehebung

Was kann ich tun, wenn der Computer oder die Software nicht mehr reagiert?

❑ Wenn der Computer beim Ausführen einer Softwareanwendung nicht mehr reagiert, drücken Sie die Tastenkombination

Alt+F4, um das Anwendungsfenster zu schließen.

❑ Wenn die Tastenkombination Alt+F4 nicht funktioniert, klicken Sie auf Start, den Pfeil neben der Schaltfläche Sperren

und dann auf Herunterfahren, um den Computer auszuschalten.

❑ Wird der Computer nicht ausgeschaltet, drücken Sie die Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete, und klicken Sie auf den

Pfeil neben der Schaltfläche Herunterfahren und dann auf Herunterfahren.

Wenn das Fenster Windows-Sicherheit angezeigt wird, klicken Sie auf Herunterfahren.

Wenn Sie den Computer mit der Tastenkombination Ctrl+Alt+Delete oder über die Ein-Aus-Taste ausschalten, kann es zum Verlust nicht gespeicherter

Daten kommen.

❑ Wenn der Computer immer noch nicht heruntergefahren wird, halten Sie die Ein-Aus-Taste gedrückt, bis er ausgeschaltet

wird.

❑ Ziehen Sie das Kabel des Netzgeräts ab, und nehmen Sie den Akku heraus. Warten Sie 3 bis 5 Minuten. Setzen Sie den

Akku wieder ein, und schließen Sie das Netzgerät an. Schalten Sie danach den Computer mit der Ein-Aus-Taste ein.

❑ Versuchen Sie, die Software erneut zu installieren.

❑ Wenden Sie sich an den Hersteller der Software oder den angegebenen Anbieter von technischem Support.

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